Garantie
Wir bieten eine 2-jährige Herstellungsgarantie für jedes unserer Produkte. Wenn das Produkt Frakturen oder Schäden aufweist, die während der Verwendung erschienen sind, und es ist mit der Qualität der Fertigung oder Materialien verbunden, werden wir es ersetzen.
Bitte senden Sie die folgenden Informationen an unsere E-Mail (unterstutzung@woodandhearts.de):
Bitte senden Sie die folgenden Informationen an unsere E-Mail (unterstutzung@woodandhearts.de):
- Bestellnummer;
- Name und E-Mail, die Sie bei der Bestellung angegeben haben;
- Fotos und Beschreibung der Unvollkommenheiten;
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie wir Ihren Garantieanspruch lösen können:
Im Falle von Problemen mit dem spezifischen Teil des Artikels identifizieren wir den Teil und senden Ihnen den Ersatz kostenlos und decken alle Versandkosten ab.
Falls der gesamte Artikel ersetzt werden muss, müssen Sie uns klare detaillierte Fotos des Elements senden, und wir werden das Thema einzeln lösen.
Lassen Sie die Gegenstände nicht draußen. Sie dienen nur für den Innenbereich. Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch die Wetterbedingungen verursacht wurden, wenn die Gegenstände draußen verlassen wurden.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support per E-Mail, und wir werden alle Probleme so schnell wie möglich lösen.