Häufig gestellte Fragen

Die kleine Größe wurde für Kinder von 8 Monaten bis 4 Jahren entwickelt, während die Standardgröße für Kinder von 2 bis 6 Jahren geeignet ist und die große Größe passt Kindern von 2 bis 8 Jahren.

Ja, natürlich können wir Ihr Paket schön verpacken und eine kleine Karte mit Ihren Grüßen hinzufügen, schreiben Sie es einfach in das Feld "Besondere Anweisungen für Verkäufer".

Kontaktieren Sie uns bitte durch E-Mail: unterstutzung@woodandhearts.de. Wir machen unser Bestes, um Ihnen zu helfen

Wir brauchen 1-3 Werktage, um Bogen-, Dreieck und eine Rampe in Holzfarbe zu produzieren, und 5-9 Werktage zur Herstellung eines Stuhls, eines Balancierbrettes, eines Sets (Dreieck, Arch und Ramp) und skandinavische Sammlung in Farbe. Im Durchschnitt wird Ihre Bestellung in einer Woche versendet.

Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht arbeiten.

Bitte merken Sie sich auch, dass Produktion und Lieferung zwei verschiedene Prozesse sind und ihre eigenen Bedingungen haben.

Es dauert mindestens 8-18 Werktage, um Ihr Paket in die USA zu liefern, nach Europa - 10-18 Werktage. Nach Kanada, Australien, Neuseeland, der Karibik und Asien - 14-25 Werktage.

Beachten Sie, dass die internationale Lieferung unvorhersehbar ist und Verzögerungen beim Zoll möglich sind. Für internationale Bestellungen, nachdem das Paket die Lagerhalle verlassen hat, wird es zum Betreff Ihres örtlichen Postamtes.

Da wir Möbelstücke versenden, sind die Boxen groß und schwer. Daher besteht die Möglichkeit, dass Sie die Zollabgabe und/oder die Einfuhrsteuer zahlen müssen.

Es besteht keine Notwendigkeit, irgendwelche Abgaben zu bezahlen, wenn Sie aus den USA, Australien oder EU -Ländern sind, außer Norwegen und der Schweiz.

Wir sind voll verantwortlich für unsere Produkte und Lieferung. Bei Beschädigung während der Lieferung oder Verlust des Pakets senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Für jedes unserer Produkte gewährleisten wir eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Wenn das Produkt Brüche oder Beschädigungen aufweist, die während des Gebrauchs aufgetreten sind und mit der Qualität der Herstellung oder der Materialien zusammenhängen, werden wir es ersetzen.

Wir akzeptieren Rückgabe und Austausch. Falls sich die Bestellung im ordnungsgemäßen Zustand befindet, trotzdem möchten Sie sie zurücksenden, liegen alle Versandkosten am Kunden.

Falls Sie wegen der Beschädigungen der Artikel zurücksenden möchten, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Wir passen die Bestellung nicht an. Sie können jedoch alle in unserem Geschäft verfügbaren Farben auswählen.

Wir richten Ihre Aufmerksamkeit auf allgemeine nützliche Tipps zur Montessori -Möbelpflege:
- Staub sollte mit einem trockenen Weichtuch (Mikrofaser, Velourleder, Flanell) oder speziellen Rispen von der Möbeloberfläche entfernt werden.
- Verwenden Sie keine Schaber oder harten Schwämme - sie hinterlassen kleine Kratzer.
- Wischen Sie die Oberfläche regelmäßig mit speziellen antistatischen Mitteln ab.
- Entfernen Sie Schmutz mit Seife und Wasser, weiter folgt das trockenes Abwischen. Alternativ können nasse Tücher verwendet werden.
- Auf keinen Fall sollten Sie aggressive Reinigungsmittel verwenden (mit Chlor, Chemikalien, Lösungsmitteln). Keine Reinigung mit scheuernden Waschmitteln (Soda).

Ja, wir sind bereit, die Möglichkeiten des Großhandels- oder Dropshipping-Umsatzes zu berücksichtigen. Wenn Sie an Zusammenarbeit interessiert sind, rufen Sie uns bitte an oder schicken Sie Ihre Kontaktinformationen an unsere E-Mail: wholesale.manager@woodandhearts.com

Wir verkaufen unsere Artikel nur online und haben keine Abholung zur Verfügung.