Versandbedingungen
Bestellvorbereitung
Wir benötigen 1-3 Werktage, um einen Küchenturm oder ein Set mit drei Artikeln zu produzieren (Bogen, Dreieck und Rampe in Farbe Naturholz) und 1-9 Werktage, um geförbte Sets, Balancierbretter und andere Gegenstände herzustellen. Im Durchschnitt ist Ihre Bestellung in einer Woche versendet.
Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht arbeiten. Bitte denken Sie auch daran, dass Produktion und Lieferung zwei verschiedene Prozesse sind und ihre eigenen Bedingungen haben.
Bezahlmöglichkeiten
Für Ihre Einkaufsbequemlichkeit akzeptieren wir alle populären Debit- und Kreditkarten von Kunden weltweit. Sie können auch durch PayPal bezahlen. Die Preise sind in Euro. Wenn wir über eine Rückerstattung einig sind, erhalten Sie sie innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Versandgebühr wird vom Empfänger im Voraus bezahlt.
Versand
Wir versenden mit UPS, DHL Express, DPD, FeedEx -Lieferunternehmen.
Die Lieferungsfristen in der EU hängen vom Produkt ab und können von 2 bis 10 Werktagen für die versandfertigen Waren und von 8 bis 18 Werktagen für die herstellenden Waren betragen.
Beachten Sie bitte, dass die internationale Lieferung unvorhersehbar ist und Verzögerungen bei den Zoll möglich sind.
Steuern und zölle
Da wir Möbelstücke versenden, sind Kisten groß und schwer. Deswegen besteht die Möglichkeit, dass Sie die Zollabgabe und/oder die Einfuhrsteuer bezahlen müssen.
Es besteht keine Notwendigkeit, irgendwelche Abgaben zu bezahlen, wenn Sie aus EU -Ländern stammen, mit Ausnahme von Norwegen und der Schweiz.
Garantien
Wir sind voll verantwortlich für unsere Produkte und unsere Lieferung. Bei Schäden während der Lieferung oder beim Paketverlust senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt. Daher gibt es keinen Anlass zur Sorge.
Wir bieten eine 2-jährige Herstellungsgarantie für jedes unserer Produkte. Wenn das Produkt Frakturen oder Schäden hat, die während der Verwendung aufgetreten sind und es mit der Qualität der Herstellung oder den Materialien verbunden ist, werden wir es ersetzen.
Rückgabe und Austausch
Wir akzeptieren Rückgaben und Austausch. Falls die Bestellung im richtigen Zustand ist, aber Sie möchten sie weiterhin zurückgeben, liegen alle Lieferkosten am Kunden.
Für den Fall, dass Sie wegen der Schäden den Artikel zurückkehren möchten, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt.
Kontaktieren Sie uns nach der Lieferung. Versenden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurück.
Wir akzeptieren keine Stornierungen für individuell hergestellte Waren. Die Rückgabe und der Austausch von individuell hergestellten Bestellungen werden einzeln erörtert. Bei allen Fragen schreiben Sie bitte an unterstutzung@woodandhearts.de